Antes de contratar
Lee esto primero
No hay letra chica: estos son los documentos que rigen tu servicio. Están completos y públicos desde antes de que pidas nada.
Formato simplificado de cada plan
El documento de la CRT con la tarifa, la velocidad y el mínimo garantizado inscritos de cada plan.
- Fibra Básico · $300/mes
- Fibra Estándar · $350/mes
- Fibra Intermedio · $400/mes
- Fibra Especializado · $450/mes
- Fibra Empresarial · $600/mes
- Antena Básico · $350/mes
- Antena Estándar · $450/mes
- Antena Medio · $700/mes
- Antena Negocio · $1,200/mes
Documentos de tu servicio
Contrato de Adhesión
Las condiciones completas del servicio, registradas ante PROFECO.
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Carta de Derechos Mínimos de los Usuarios
Lo que PROFECO y la CRT te garantizan como usuario de telecomunicaciones.
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Aviso de Privacidad
Qué datos tuyos se recaban y para qué se usan.
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Son los del régimen de Concesión, que es el principal. Las versiones de la Autorización están en Legal, junto con los demás documentos regulatorios.
Qué pasa después
Al contratar te enviaremos tu carátula y estos documentos por WhatsApp o correo en un máximo de 5 días hábiles.
- Puedes cancelar en cualquier momento. Si tu plan no tiene plazo forzoso, sin penalidad — así se cancela.
- Los cargos de instalación y reconexión se te informan antes de firmar y quedan en tu carátula — cargos adicionales.
- En fibra el equipo puede ir en comodato o comprarse; en antena se vende y es tuyo — equipo terminal.
Listo para contratar
Escríbenos por WhatsApp y te acompañamos con la instalación. También puedes llamar al 448 111 3031 o pasar a la oficina: Lunes a viernes de 8:00 a 17:00 h · Sábados de 9:00 a 13:00 h.
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